B2B Marketing

De fleste B2B-salg er resultatet av en lang og seig prosess som starter med det alle selgere hater: Kalde telefoner. Det er en selgerbetegnelse for å ringe opp vilt fremmede firma, som selgeren ikke engang vet om er interessert i produkter eller tjenester som hans firma selger. Den største utfordringer er å få tak i den riktige kontakte i firmaet, som har – om enn kanskje kun perifer – interesse for de produkter og tjenester som dere selger.

Det er et veldig møysommelig arbeid, fordi det oftere fører til at selgeren blir feid av, enn at det blir gjennomslag til en potensiell kunde, som bare så varmt at det kan være et lite håp om at det aktuelle firmaet over tid utvikler seg til en kunde.

Samtidig er det enormt slitsomt fordi man som selger må være rask til å gripe de små ledetrådene som personen i den andre enden gir, for å holde samtalen gående og trekke den i retning av årsaken til at du som selger ringte.

Derfor setter de fleste firmaer inn et telemarketingbyrå til å foreta de innledende oppringningene. Det sparer de interne selgerne for alt det trivielle arbeidet. Til gjengjeld gir det kanskje ikke det beste bildet av det firmaet som telemarketingbyrået ringer for. Men det sørger for en innledende kvalifisering av potensielle kunder. Deretter kan de interne selgerne ta over disse kundene, uansett hvor mikroskopisk interesse den gjeldende kontakt har gitt uttrykk for, vedrørende å høre mer om produktet eller tjenesten du forsøker å selge.